Política de Frete

Política de Frete – Armonii

1. Política de Envio

1.1. Prazos e Modalidades de Frete

Todos os produtos da Armonii são enviados diretamente para o endereço informado no momento da compra. Trabalhamos com parceiros logísticos de confiança para garantir a melhor experiência de entrega.

📌 Modalidades de envio:
🔹 Frete Padrão – Entrega estimada entre X e Y dias úteis, a depender da localidade.
🔹 Frete Expresso – Entrega mais rápida, estimada entre X e Y dias úteis, disponível para determinadas regiões.

O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento e o processamento do pedido pode levar de 3 a 5 dias úteis antes da postagem.

⚠️ Atenção: O prazo de entrega pode sofrer variações devido a fatores externos, como greves, recessos, períodos de alta demanda ou restrições logísticas.

✅ Rastreamento garantido: Todos os pedidos contam com código de rastreamento, que será enviado ao e-mail cadastrado após a postagem do produto.

1.2. Garantia de Entrega e Segurança

A Armonii assegura que todas as encomendas são enviadas com seguro contra extravio. Caso um pedido se perca durante o transporte, garantimos o reenvio do produto sem custo adicional ou o reembolso total do valor pago.

Caso o produto não seja entregue dentro do prazo máximo de X dias úteis após a postagem, o cliente pode solicitar o reembolso total.

📌 Importante: Em alguns casos, os produtos podem ser enviados separadamente, caso sejam provenientes de estoques diferentes. Se você receber apenas parte do seu pedido inicialmente, fique tranquilo, o restante chegará em breve!

2. Condições Gerais

2.1. Endereçamento Correto

O cliente é responsável por fornecer o endereço correto e completo no momento da compra. Certifique-se de revisar as informações antes de finalizar o pedido.

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, e a encomenda retorne ao remetente, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

2.2. Destinatário Ausente

Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber a encomenda, o pacote será direcionado à agência dos Correios mais próxima.

📌 O que fazer se não estiver presente no momento da entrega?

O rastreamento do pedido informará em qual agência dos Correios a encomenda está disponível para retirada.
O prazo para retirada na agência é de até 7 dias corridos.
Se o destinatário não retirar a encomenda no prazo, o pedido retornará ao remetente e será necessário um novo pagamento de frete para reenvio.

2.3. Problemas com a Entrega

✅ Endereço Incorreto ou Incompleto
A Armonii não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas no momento da compra. Caso o pedido retorne ao remetente devido a erro no endereçamento, será necessário um novo pagamento de frete para reenvio.

✅ Pedidos Extraviados ou Atrasos Extremos
Se o seu pedido ultrapassar o prazo máximo de entrega, entre em contato conosco para que possamos acionar nossos parceiros logísticos e oferecer uma solução, como o reenvio sem custos ou o reembolso integral.

✅ Produto com Avaria no Transporte
Se o produto chegar danificado, entre em contato com nosso suporte com fotos ou vídeos do item e da embalagem para análise e substituição sem custo adicional.

3. Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos enviados pela Armonii possuem um código de rastreamento, que será enviado ao e-mail cadastrado na compra entre 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

📌 Como rastrear seu pedido?

Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
Você poderá acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios ou outra transportadora responsável.
Se houver qualquer problema ou falta de atualização no rastreio, entre em contato com nosso suporte.

4. Taxas e Tributos

A Armonii se responsabiliza por qualquer custo adicional de importação, como tributos alfandegários ou taxas de despacho postal. Você paga apenas o valor final exibido no site, sem cobranças extras.